SEMINARIO panamá
DIRIGIDO A
Profesionales, técnicos y tecnólogos que intervienen en la prevención, atención, acompañamiento y solución de crisis sociales y comunitarias, vinculados a empresas del sector privado y entidades públicas, compañías propietarias de proyectos hidrocarburíferos y minero-energéticos, constructoras, grandes y pequeños contratistas que intervienen en actividades industriales y de servicios, así como para quienes deseen conocer y aprender sobre la forma de manejar adecuadamente una crisis social y comunitaria.
Objetivo General
Conocer herramientas eficaces para el manejo de las crisis sociales y comunitarias, mediante la resolución de conflictos y la atención estratégica a los eventos negativos con los grupos de interés, que les permita a los participantes adquirir mayores destrezas al momento de atender las situaciones sociales complejas surgidas durante el desarrollo de las operaciones. El seminario está basado en el conocimiento de la normatividad vigente, el desarrollo de habilidades de pensamiento estratégico, conocimiento de técnicas de diálogo y comunicación, técnicas de negociación, resolución de conflictos.
Contenido
Manejo de Crisis Sociales
- Protocolo de atención a crisis sociales.
- La mesa de crisis.
- Dialogo saludable.
- ¿Quién atiende los diálogos?
- Trabajo en equipo para atender una crisis social.
- Revisión interna después de la crisis.
- Trabajo bajo presión.